杭州两会·追新：AI如何让消费突围？场景和路径成了会场上的高频词

通过不同(bùtóng)套餐(tàocān)系列的对比，可发现(fāxiàn)高度相似的体检套餐内容，加上了“AI创新”几个(jǐgè)字后，其价格又成倍提升。“心超版”加上AI，就从1313元涨到3399元，是前者的2.59倍；“颈超版”加上AI，就从1510元涨到3299元，是前者的2.18倍。

2025年5月22日，美年大健康产业(chǎnyè)控股股份有限公司（002044.SZ，以下(yǐxià)简称“美年健康”）与阿里巴巴阿里达摩院（杭州）科技有限公司（以下简称“阿里达摩院”）在上海(shànghǎi)签署战略(zhànlüè)合作协议，宣布将基于“一扫多查”医疗AI技术(jìshù)开展癌症与慢性病筛查合作，引发市场热议。

图片来源：美年健康公众(gōngzhòng)号

“AI+医疗(yīliáo)(yīliáo)”几乎是当下每家医疗行业企业都不得不提的概念，但在这场看似前沿的科技联姻背后，隐藏(yǐncáng)着民营医疗企业商业模式固化的深层危机。

美年(měinián)(nián)(měinián)健康与(yǔ)阿里的合作由来已久，2019年10月25日，阿里及其一致行动人，通过股权转让获得美年健康10.82%的股份，成为美年第二大股东，随后11月8日，美年健康和阿里签订战略合作。

据相关负责人介绍，双方当时的(de)合作内容就涵盖三大领域(lǐngyù)：医药医疗领域，包括体检、医疗药品、保健品等；保险领域，包括保险的客户教育、产品设计、业务创新和(hé)提升(tíshēng)客户体验等；其他领域，包括阿里云、钉钉、支付宝等。

自2019年阿里(ālǐ)战略入股后，美年健康(jiànkāng)线上渠道收入连续攀升，此次合作中，“医疗+AI”的技术符合当下AI概念风潮，也可被嵌入阿里旗下流量入口极宽的支付宝、淘宝等应用，但本质上并未(bìngwèi)改变“流量-转化”的经典模式。但若技术合作只是流量入口的竞价游戏，所谓AI赋能更像是(xiàngshì)资本故事的修饰词(xiūshìcí)。

阿里达摩院“一扫(yīsǎo)多查”技术的核心卖点，在于其(qí)在临床试验中创造的胰腺癌筛查数据——敏感性92.9%、特异性99.9%，这一成果于2024年发表在《自然·医学(yīxué)》杂志，被评价为“有望开启影像(yǐngxiàng)AI癌症筛查的黄金时代”。

美年健康表示，“双方联合测试显示(xiǎnshì)，针对体检机构常用的(de)(de)胸部(xiōngbù)低剂量CT图像，达摩院(dámóyuàn)AI依然能精准识别，关键指标达到行业领先水平”，但未披露在体检机构中使用该技术的具体数据，恐与理论结果存在差距。更关键的差异可能在于筛查人群结构，医院场景的胰腺癌筛查对象中，大多数存在某些指标异常或腹部不适症状(zhèngzhuàng)，而体检人群的无症状比例显然更高。

财报数据显示，美年健康2025年一季度营业收入17.54亿元，同比下降2.62%；归母净利润亏损2.82亿元，经营活动产生(chǎnshēng)的现金流量(xiànjīnliúliàng)净额为负4.63亿元。研发(yánfā)费用0.13亿元，同比下降1.48%。靠科技力量提升(tíshēng)利润及其含金量，已成燃眉之急。

图片来源(láiyuán)：美年健康2025一季报

审视数据(shùjù)应用与算法风险

数据(shùjù)驱动健康管理的概念，或掩盖了数据垄断的本质。美年健康通过阿里生态整合用户体检、消费、保险等数据，构建的个人健康档案已形成(xíngchéng)商业闭环(bìhuán)。

在数字化营销高度发达的当下，用户日常对话中提及的商品往往会迅速转化(zhuǎnhuà)为电商平台的精准广告推送。随着算法(suànfǎ)推荐(tuījiàn)技术的深度应用，特别是在与阿里巴巴等跨领域科技巨头达成战略合作后，用户的健康体检数据(shùjù)存在被纳入商业机构消费者画像体系的可能性(kěnéngxìng)。这一潜在的数据应用场景，正在引发市场对隐私保护与商业伦理的新一轮审视。

美年健康将AI定位为(wèi)“辅助筛查工具”，其高度便利性很有可能导致医生出现过度依赖AI结论的(de)倾向(qīngxiàng)。而且虽然阿里达摩院的AI技术对胰腺癌(yíxiànái)的理论准确度极高，但仍无法完全排除漏诊或(huò)误诊的情况，仍有可能存在假阳性、假阴性等情况，而美年健康门店的病理医生与AI的复核机制尚未公开。

另外AI诊断的(de)“不可解释性”也或成为(chéngwéi)责任转嫁的温床。理论(lǐlùn)上，根据《民法典》和《医疗事故处理条例(tiáolì)》，医疗机构、医护人员、AI系统开发者与(yǔ)提供者都可能存在责任，但实际情况可能非常复杂，责任如何具体划分也缺乏足够的参考(cānkǎo)判例，这对患者维权来说无疑增加了难度。一旦当技术缺陷转化为医疗事故，谁来为“算法偏见”买单？

高溢价(yìjià)产品的“焦虑+AI”收割

当预防医学异化(yìhuà)为“焦虑营销”，技术普惠性让位于商业变现效率。比如美年健康2025年主推的“全年龄段臻爱深度”套餐系列中，有“心超版(chāobǎn)”和“颈超版”，明显比普通套餐更贵(gèngguì)，而(ér)对于心脏和颈椎(jǐngchuí)的检查，不应是体检的常备项目吗？即时加强检查，其边际成本又能有多少？把这作为销售卖点而大幅提价，或存在贩卖焦虑的嫌疑。

另外，通过不同(bùtóng)套餐(tàocān)系列(xìliè)的对比，可发现高度相似的体检套餐内容，加上了“AI创新”几个字后，其价格又成倍(bèi)提升。“心超版”加上AI，就从1313元涨(yuánzhǎng)到3399元，是前者的2.59倍；“颈超版”加上AI，就从1510元涨到3299元，是前者的2.18倍。

图片来源：美年健康官网(guānwǎng)

在AI技术引入医疗检测领域后，价格上浮是否与准确率提升幅度相匹配，需要结合具体临床数据进行(jìnxíng)客观(kèguān)评估。

黑猫投诉平台数据(shùjù)显示，美年健康的累计投诉量达到352起，服务不满意、价格不合理、诱导消费、检查(jiǎnchá)结果不准确等问题均有涉及。

图片(túpiàn)来源：黑猫投诉平台官网

截至5月22日，美年健康(jiànkāng)TTM市盈率69.08倍，显著高于医疗服务行业（申万(shēnwàn)行业分类二级）的(de)中位值27.65倍，或反映市场对其(qí)“AI+医疗”概念的溢价追捧。但拆解其资产负债表可见，流动比率0.73，速动比率0.67，现金到期(dàoqī)债务比更是低至-32.07%，短期偿债压力巨大。

图片来源：同花顺(tónghuāshùn)iFind

这意味着企业需要持续(chíxù)融资维持运营，而“技术合作”恰是维持估值的(de)最佳叙事工具。或许资本需要故事(gùshì)，但患者需要的却是真实、透明、有温度的医疗服务。